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Barcelona Export - Externalizamos su departamento de exportación

Podemos ser su departamento de exportación

 

En multitud de ocasiones nos encontramos con que las empresas tienden a creer que exportar es fácil y rápido, y a pesar de no ser difícil, hay que ser conscientes de algunos aspectos que pueden llevarnos al fracaso. Lo que podemos asegurar es que no es rápido, y por lo tanto, hay que dotarnos de herramientas para esta carrera de fondo:

1… Dominar el idioma del mercado de destino: un error recurrente es creer que con un solo idioma, como puede ser el inglés, se podrá abordar cualquier mercado. Hay que dominar cada una de las lenguas de destino para facilitar la tarea de compra a nuestros interlocutores. Nosotros somos los que queremos vender y por lo tanto, a nosotros nos corresponde el esfuerzo. El cliente, por su parte, hará el esfuerzo de comprar. Y hay que poder negociar cualquier aspecto en el otro idioma, es decir, habrá que contar con un nivel suficiente y no conformarnos con nociones de base o niveles intermedios que pueden bloquear nuestras relaciones.

2… Dominar el aspecto cultural diferencial de cada país: otro error bastante frecuente es el de creer que mi producto/servicio es exportable a cualquier país tal y cómo ha sido concebido en nuestro mercado. Todo producto/servicio requiere de una adaptación cultural para abordar adecuadamente cada mercado. Así pues no podremos vender del mismo modo, con los mismos colores, discurso, etc. el mismo producto en USA, Arabia Saudí o en China.

3… Conocer las modalidades de pago: cada país funciona con condiciones de pago diferentes y hay que dominar estos aspectos para minimizar el riesgo de impago. Así pues, habrá que saber en qué casos será oportuno permitir una transferencia bancaria, cheques y ante que mercados será más conveninete exigir cartas de créditos confirmadas, o enviar la mercancía contra entrega de documentos.

4… Estar habituados a las negociaciones a los entornos internacionales: hay que estr bien asesorado en derecho internacional para saber qué tipo de contratos podemos ofrecer y qué podemos aceptar, las cláusulas más importantes y las más convenientes. Y conviene cierta práctica en los entornos internacionales para saber el tipo de documentación comercial y de empresa son requeridas en las reuniones con nuestros potenciales clientes.

Para aquellas empresas que no dominan estos 4 puntos os proponemos una solución: externalizar el departamento de exportación o el outsourcing del departamento de exportación.

 

¿Por qué buscar un departamento de exportación externo?

Es interesante por varios motivos, de entre los cuales cabría destacar:

– Se trata de una gasto directo
– Hace más ligera la estructura interna de la empresa y en consecuencia los costes fijos
– Podemos contar con profesionales cualificados y con los idiomas que necesitamos en todo momento
– Para disfrutar de profesionales con amplia experiencia y dominio de la internacionalización, y así evitar errores de principiantes
– Para ganar tiempo de penetración en un mercado

 

¿Qué empresas acostumbran a necesitarlo?

Son muchas las empresas que necesitan externalizar su departamento de exportación y por motivos muy diferentes:

– Empresas grandes o PYME con departamento de export pero con necesidad de profesionales y conocimientos muy particulares sobre un mercado concreto y complejo
– Empresas grandes o PYME con departamento de export pero con necesidad de incursión rápida en un mercado
– PYME con departamento de exportación pero sin la figura de un Export Manager
– PYME con necesidad de tener un departamento de exportación pero que no quiere incrementar sus costes de estructura
– PYME que quiere hacer un test del mundo de la internacionalización
– PYME que necesita de orientación para desarrollar la documentación relativa a la exportación en diferentes idiomas: facturas, albaranes, presentaciones de empresa, fichas técnicas, web, catálogos, listado de precios export, etc

 

¿En qué consiste exactamente nuestro servicio de externalitzación del departamento de exportación?

Nuestro punto de partida es la definición conjunta con el cliente del mercado y del canal a prospectar.

Durante un periodo que puede ir de los 6 meses a los 12 (o incluso más largo, a petición del cliente) nuestras tareas consisten en:

– Estudio de la competencia
– Estudio de las ferias internacionales del sector
– Estudio de las revistas profesionales del sector
– Creación de BBDD de contactos del país y canal escogidos
– Busca de agentes comerciales
– Busca de distribuidores
– Busca de clientes finales (grandes cuentas)
– Traducción de la documentación de empresa: facturas, albaranes, presentaciones de empresa, fichas técnicas, web, catálogos, listado de precios export, etc
– Generación e intercambio con traducción incluida de los diferentes presupuestos
– Acompañamiento a ferias internacionales
– Ayuda en la adaptación cultural de los diferentes productos/servicios propuestos

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