Cómo exportar / Mercados

Exportar a Suiza

Un mercado atractivo y exigente para productos de alto valor añadido

Mapa de Suiza

El mercado suizo

Suiza es un mercado con gran potencial, pero a su vez exigente. A pesar de ser un país pequeño, la renta per cápita media es de las más altas del mundo y su capacidad importadora de bienes y servicios de alto valor añadido es muy elevada.

Podríamos pensar en Suiza como un país dual en las relaciones comerciales exteriores; es por un lado un mercado abierto a los negocios internacionales con acuerdos comerciales con muchos países y alto volumen de importación y por otro, proteccionista en algunos sectores como el agroalimentario, que presenta regulaciones exigentes. En paralelo, ser un mercado fuera de la Unión Europea y mantener el marco suizo como moneda, añade potenciales dificultades para el comercio internacional. 

El sector terciario tiene un peso muy importante en el PIB del país siendo la actividad bancaria, las aseguradoras y el turismo altamente relevantes. El comercio de materias primas como petróleo, metales y minerales es también muy dinámico. La industria, a pesar de tener un peso económico menos destacado que en otros países, es de alto valor añadido e innovadora, destacando el sector farmacéutico, el químico y la maquinaria y construcción metálica. La importancia de la agricultura es menor y su peso en la economía decreciente, aunque la mayoría de los productos alimentarios consumidos en Suiza son locales.

Suiza es por lo tanto un mercado atractivo pero complejo, con una alta exigencia por la calidad y regulaciones locales que exigen un profundo conocimiento para lograr tener éxito internacional.

Aspectos clave para la exportación

Alta exigencia y valor añadido

Los consumidores suizos son muy exigentes con la calidad y las relaciones comerciales se basan en la construcción de confianza demostrada con la eficiencia empresarial de sus socios comerciales. Los productos y servicios con potencial en el mercado suizo deben tener excelentes estándares de calidad, deben aportar alto valor añadido y las empresas deben demostrar excelencia en toda su cadena de valor. 

La dualidad suiza: apertura y proteccionismo

En Suiza se puede apreciar una cierta contradicción respecto al comercio exterior. Por un lado, mantiene una política de apertura en las relaciones internacionales y al mismo tiempo, aplica medidas proteccionistas especialmente en el sector agroalimentario. Éstas suelen ser regulaciones exigentes más que aranceles pero que igualmente dificultan y encarecen las exportaciones, especialmente en productos cárnicos.

La balanza comercial en Suiza

La balanza comercial suiza es positiva con unas exportaciones superiores a sus importaciones. Maquinaria y equipo, productos químicos y farmacéuticos, relojes y productos textiles son los productos más exportados desde Suiza a otros países. 

Las principales importaciones se concentran en materias primas y minerales como el petróleo, el oro y las piedras preciosas y también de productos agrícolas que no se producen en Suiza como el café o las bananas. Las energías renovables están ganando mucha presencia el país, lo que puede ser interesante para mercados altamente desarrollados como el español. 

Suiza tiene amplios acuerdos de libre comercio con otros países, entre los que destacan aquellos con la Unión Europea y China. Los principales socios comerciales de Suiza son Alemania, Estados Unidos, Italia y Francia. Las exportaciones de España a Suiza han tenido una tendencia creciente en los últimos años, aunque no se encuentra entre sus princípiales socios comerciales.

La personalidad suiza en los negocios

Para poder tener éxito en los negocios conviene conocer algunos aspectos de la personalidad, y protocolos de los suizos:

  • Suiza tiene 4 idiomas oficiales: alemán, francés, italiano y romanche. En los negocios suele ser predominante el alemán y el inglés es muy común. Es apreciado por los suizos conocer alguno de los idiomas locales. 
  • Suiza se caracteriza por tener una cultural empresarial de orden y planificación. La puntualidad es algo muy importante en incluso es conveniente acudir 5 minutos antes a la reunión como muestra de educación. Tan solo un minuto de retraso ya se considera como una falta de respeto.
  • Las reuniones de negocios en Suiza suelen ser más frecuentes que en España y son normalmente cortas. Es imprescindible saber comunicar con efectividad y ser concisos. Las negociaciones deben ser claras y precisas en cada uno de sus puntos.
  • No se suelen tomar decisiones en los primeros encuentros empresariales y se suelen necesitar varias reuniones para cerrar acuerdos comerciales. La paciencia y la constancia es muy necesaria para llegar a un buen término. Cuando conseguimos cerrar operaciones comerciales en Suiza la relación entre empresas suele ser estable y duradera. 
  • Los suizos son bastante reservados por lo que nunca mezclarán lo personal con lo profesional. Siempre se saludará mediante un apretón de manos.
  • En las reuniones es preferible acudir con ropas de corte conservador. Ellos deberán acudir con traje de chaqueta y corbata. Para ellas es preferible trajes y ropa profesional pero elegante.
  • Dan mucha importancia a los temas de calidad y al cumplimiento de los estándares internacionales. También valoran mucho los productos con conciencia social y medioambiental.
  • Cerrar operaciones con clientes suizos puede ser todo un desafío, parece que no hay lugar para el error y todo debe funcionar de manera precisa. La etiqueta comercial valora la puntualidad y la efectividad a la hora de presentar propuestas en las reuniones.
  • Es imprescindible trazar una estrategia adecuada para exportar a Suiza, se debe ofrecer un producto de alta calidad y valor añadido diferencial de la competencia y proyectar una imagen de profesionalidad y confianza. 

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