Project Description

Externalitzem el seu departament d’exportació

Nous pouvons être votre département d’exportation 

 

À maintes reprises, nous constatons que les entreprises ont tendance à croire que l’exportation est facile et rapide, et même si elle n’est pas difficile, nous devons connaître et être conscients de certains aspects qui peuvent mener à l’échec. Ce que nous pouvons garantir, c’est que ce n’est pas rapide, et nous devons donc nous munir d’outils pour cette course de fond:

1… La langue du marché cible doit être dominée: une erreur récurrente est de croire qu’avec une seule langue, comme l’anglais, n’importe quel marché peut être abordé. Vous devez maîtriser chacune des langues cibles afin de faciliter la tâche d’achat de nos partenaires. Nous sommes ce que nous voulons vendre et, par conséquent, l’effort correspond à nous. Le client, quant à lui, fera l’effort d’acheter. Et nous devons être capables de négocier n’importe quel aspect dans l’autre langue, c’est-à-dire que le niveau de langue devra être assez élevé et ne pas être simplement des notions de base ou des niveaux Intermédiaires qui peuvent bloquer nos relations.

2… La caractéristique culturelle différentielle de chaque pays doit être maîtrisée: une autre erreur très fréquente est de croire que mon produit / service est exportable dans n’importe quel pays tel qu’il a été conçu chez nous. Chaque produit / service nécessite une adaptation culturelle pour répondre correctement à chaque marché. Nous ne pouvons donc pas vendre de la même manière, couleurs, discours, etc. le même produit aux Etats-Unis, en Arabie Saoudite ou en Chine.

3… Les méthodes de paiement doivent être maîtrisées: chaque pays travaille avec des conditions de paiement différentes et ces aspects doivent être maîtrisés afin de minimiser les risques de non-paiement. Par conséquent, il sera nécessaire de savoir dans quels cas il sera approprié d’autoriser un virement bancaire, des chèques et ce qui sera nécessaire pour exigir des lettres de crèdit confirmées, ou d’envoyer les marchandises contre remise de documents.

4… Vous devez être habitué à des négociations dans des environnements internationaux: vous devez connaître un peu de droit international pour savoir quels types de contrats nous pouvons offrir et ce que nous devons être en mesure d’accepter, les clauses les plus importantes et les plus pratiques. Et il est indispensable dans les environnements internationaux de connaître le type de documents commerciaux requis lors des réunions.

Pour les entreprises qui ne dominent pas ces 4 points, nous proposons la solution: externaliser l’export ou l’outsourcing du département export.

 

Pourquoi chercher un département d’exportation externe? 

Pour plusieurs raisons, parmi lesquelles on peut noter:

– C’est une dépense directe
– Alléger la structure interne de l’entreprise et par conséquent les coûts fixes
– Nous pouvons compter sur des professionnels qualifiés et sur les langues dont nous avons besoin en tout temps
– Profiter des professionnels avec une vaste expérience et maîtrise de l’internationalisation, pour éviter les erreurs novices
– Pour gagner du temps de pénétration dans un marché

 

Quelles entreprises en ont souvent besoin?

Il y a beaucoup d’entreprises qui doivent externaliser leur département d’exportation et pour des raisons très différentes:

– Grande entreprise ou PME avec département export mais avec le besoin de professionnels et de connaissances très pointues sur un marché spécifique et complexe
– Grande entreprise ou PME avec service d’exportation mais avec la nécessité d’avoir rapidement un marché
– PME avec département d’exportation mais sans Export Manager
– PME ayant besoin d’un département export mais ne souhaitant pas augmenter ses coûts de structure
– PME qui veut essayer l’aventure de l’internationalisation
– PME qui a besoin de conseils pour développer la documentation liée à l’exportation dans différentes langues: factures, bons de livraison, présentations d’entreprise, dossiers techniques, web, catalogues, liste de prix d’exportation, etc.

 

En quoi consiste exactement notre service d’externalisation du département export? 

Notre point de départ est la définition commune avec le client du marché et du canal de prospection.

Pour une période pouvant aller de 6 mois à 12 (voire plus, à la demande de notre client) nos tâches sont :

– Étude de la concurrence
– Étude des salons internationaux du secteur
– Étude des médias professionnels du secteur
– Création de Bases de Données des pays et des canaux sélectionnés
– Recherche d’agents commerciaux
– Recherche de distributeurs
– Recherche de clients finaux (grands comptes)
– Traduction de la documentation de l’entreprise: factures, bons de livraison, présentations d’entreprises, dossiers techniques, web, catalogues, liste de prix d’exportation, etc.
– Génération et échange avec traduction incluant les différents budgets
– Accompagnement aux salons internationaux
– Aide à l’adaptation culturelle des différents produits / services proposés

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