{"id":54232,"date":"2026-10-29T08:04:00","date_gmt":"2026-10-29T08:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/barcelonaexport.com\/?p=54232"},"modified":"2026-10-26T09:25:11","modified_gmt":"2026-10-26T09:25:11","slug":"chatbot-pour-exporter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/chatbot-pour-exporter\/","title":{"rendered":"Chatbot para exportar: atenci\u00f3n 24\/7 a clientes internacionales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fiche SEO<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9velopper ses exportations gr\u00e2ce aux chatbots : un service client digital intelligent pour les march\u00e9s internationaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un chatbot pour l\u2019exportation est un assistant qui r\u00e9pond \u00e0 vos clients internationaux dans leur langue et \u00e0 toute heure, \u00e0 partir des informations propres \u00e0 votre entreprise. Il ne remplace pas votre \u00e9quipe commerciale : il accueille, filtre et informe afin que votre \u00e9quipe puisse consacrer son temps \u00e0 vendre. Pour une PME qui commence \u00e0 exporter, il peut faire la diff\u00e9rence entre gagner un client et le perdre pendant que vous dormez.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exporter, c\u2019est avant tout r\u00e9pondre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginez qu\u2019il soit 3 heures du matin \u00e0 Barcelone. \u00c0 Mexico, il est 20 heures et un distributeur vous \u00e9crit pour demander un prix pour deux palettes. Lorsque vous ouvrirez votre bo\u00eete mail \u00e0 9 heures, il aura peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 contact\u00e9 un autre fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises exportatrices sont confront\u00e9es chaque jour \u00e0 quatre obstacles dans la relation client :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le d\u00e9calage horaire :<\/strong> le client pose une question lorsque vous n\u2019\u00eates pas disponible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La langue :<\/strong> vous ma\u00eetrisez l\u2019anglais, mais qu\u2019en est-il de l\u2019allemand ou du portugais ?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La r\u00e9p\u00e9tition :<\/strong> les m\u00eames questions reviennent chaque semaine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019incertitude :<\/strong> vous ne savez pas si votre interlocuteur est un importateur s\u00e9rieux ou simplement un curieux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bon chatbot permet de r\u00e9pondre \u00e0 ces quatre d\u00e9fis simultan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un chatbot (et qu\u2019est-ce qu\u2019il n\u2019est pas) ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un chatbot est un programme qui dialogue avec les personnes, par \u00e9crit ou par la voix, pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions ou effectuer des t\u00e2ches. Il peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 votre site web, \u00e0 WhatsApp ou aux outils internes de votre \u00e9quipe. Pour fonctionner, il a besoin des informations de votre entreprise. Son r\u00f4le est de r\u00e9pondre, de poser des questions et, lorsque cela est n\u00e9cessaire, de transmettre la conversation \u00e0 une personne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe deux grands types de chatbots, tr\u00e8s diff\u00e9rents :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les chatbots \u00e0 sc\u00e9narios pr\u00e9d\u00e9finis :<\/strong> ils suivent un parcours de boutons et d\u2019options d\u00e9finies \u00e0 l\u2019avance. Ils sont pr\u00e9visibles et faciles \u00e0 contr\u00f4ler, mais atteignent rapidement leurs limites d\u00e8s que le client sort du sc\u00e9nario pr\u00e9vu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les chatbots dot\u00e9s d\u2019intelligence artificielle :<\/strong> ils comprennent les questions ouvertes, formul\u00e9es librement par le client et dans sa langue, puis r\u00e9pondent \u00e0 partir de vos documents. Ils n\u00e9cessitent des limites clairement d\u00e9finies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est \u00e9galement important de comprendre ce qu\u2019un chatbot n\u2019est pas : ce n\u2019est pas une foire aux questions anim\u00e9e, ce n\u2019est pas un substitut \u00e0 votre commercial et ce n\u2019est pas n\u00e9cessairement un projet technologique complexe. Un bon chatbot n\u2019en sait pas plus que votre entreprise : il dispose des m\u00eames informations, mais peut les communiquer \u00e0 toute heure et dans n\u2019importe quelle langue.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"600\" src=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-cuatro-tareas-exportacion-1.png\" alt=\"Las cuatro tareas de un chatbot para exportar: atender, cualificar, informar y acompa\u00f1ar\" class=\"wp-image-54222\" srcset=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-cuatro-tareas-exportacion-1.png 600w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-cuatro-tareas-exportacion-1-300x300.png 300w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-cuatro-tareas-exportacion-1-150x150.png 150w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-cuatro-tareas-exportacion-1-500x500.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quatre t\u00e2ches pour lesquelles un chatbot est r\u00e9ellement utile<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accueillir et r\u00e9pondre.<\/strong> Il r\u00e9pond instantan\u00e9ment, dans la langue du client et au moment o\u00f9 celui-ci pose sa question. Par exemple : \u00ab Do you ship to Chile? \u00bb (\u00ab Livrez-vous au Chili ? \u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualifier les prospects.<\/strong> Il permet de distinguer un importateur d\u2019un simple curieux avant que vous n\u2019y consacriez une heure. Imaginons une cave viticole du Pened\u00e8s qui re\u00e7oit des demandes d\u2019Allemagne : l\u2019assistant r\u00e9pond en allemand, demande si son interlocuteur est un importateur, un magasin ou un restaurant, et quel volume annuel il recherche. Il transmet ensuite le contact au commercial avec un r\u00e9sum\u00e9. Le chatbot ne conclut pas la vente : il pr\u00e9pare l\u2019entretien commercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informer.<\/strong> Il fournit des informations pr\u00e9cises : fiches techniques, certificats, d\u00e9lais ou Incoterms. Un fabricant de composants industriels peut ainsi pr\u00e9ciser si ses mod\u00e8les disposent d\u2019une certification particuli\u00e8re, citer la fiche technique correspondante et joindre le certificat. Si l\u2019information ne figure pas dans la documentation, l\u2019assistant le signale et transmet la question \u00e0 un technicien. Mieux vaut r\u00e9pondre \u00ab Je ne sais pas \u00bb que fournir une information invent\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accompagner le client.<\/strong> Il assure le suivi apr\u00e8s-vente : \u00e9tat des commandes, documents ou r\u00e9approvisionnements. Lorsqu\u2019il est connect\u00e9 au syst\u00e8me de gestion des commandes et au canal utilis\u00e9 par vos distributeurs, comme WhatsApp, il ne se contente plus de r\u00e9pondre : il commence \u00e0 r\u00e9soudre les demandes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe une cinqui\u00e8me possibilit\u00e9 souvent n\u00e9glig\u00e9e par les entreprises : cr\u00e9er un premier chatbot destin\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipe elle-m\u00eame. Un assistant interne capable de consulter les offres, les contrats et les anciens e-mails \u00e9vite que les connaissances disparaissent lorsqu\u2019un collaborateur quitte l\u2019entreprise et permet d\u2019apprendre sans risque d\u2019erreur face \u00e0 un client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous apprennent Klarna et IKEA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux exemples connus illustrent le potentiel de cette technologie, mais aussi ses limites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2024, la soci\u00e9t\u00e9 de paiement Klarna a lanc\u00e9 un assistant d\u2019intelligence artificielle qui, selon l\u2019entreprise elle-m\u00eame, g\u00e9rait deux tiers des conversations du service client, dans 23 march\u00e9s et 35 langues, et r\u00e9duisait le temps de r\u00e9solution de 11 \u00e0 2 minutes. Toutefois, en mai 2025, son directeur g\u00e9n\u00e9ral a reconnu que la qualit\u00e9 du service s\u2019\u00e9tait d\u00e9grad\u00e9e et que l\u2019entreprise recommen\u00e7ait \u00e0 recruter des personnes pour assurer le service client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IKEA a suivi une autre voie. Son chatbot Billie, lanc\u00e9 en 2021, a trait\u00e9 47 % des demandes adress\u00e9es \u00e0 ses centres de relation client en deux ans. Au lieu de se s\u00e9parer de ses \u00e9quipes, le groupe Ingka a form\u00e9 8 500 personnes au m\u00e9tier de conseiller en am\u00e9nagement int\u00e9rieur. Le conseil \u00e0 distance a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 1,3 milliard d\u2019euros au cours de son exercice 2022.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La le\u00e7on est claire : un chatbot fonctionne mieux lorsqu\u2019il lib\u00e8re du temps pour permettre aux \u00e9quipes de vendre, plut\u00f4t que lorsqu\u2019il cherche \u00e0 les remplacer.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment commencer sans disposer d\u2019un budget important<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de lancer un projet de six mois. Il est possible de progresser en trois \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9pondre :<\/strong> mettre en place une base de connaissances propre \u00e0 l\u2019entreprise, sur le site web ou sur WhatsApp, qui r\u00e9pond aux questions et les transmet \u00e0 une personne si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualifier :<\/strong> poser des questions, enregistrer le contact dans le CRM et avertir le commercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agir :<\/strong> consulter les commandes, envoyer des documents ou pr\u00e9parer des projets de devis qu\u2019une personne devra valider.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour l\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre site web, trois options sont possibles : ins\u00e9rer un extrait de code fourni par la plateforme, installer une extension pour des syst\u00e8mes comme WordPress, Shopify ou PrestaShop, ou d\u00e9velopper une int\u00e9gration sur mesure avec votre ERP ou votre CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surtout, choisissez le canal utilis\u00e9 par vos clients, et non celui que vous pr\u00e9f\u00e9rez. WhatsApp est tr\u00e8s r\u00e9pandu en Am\u00e9rique latine et dans le sud de l\u2019Europe ; WeChat est incontournable en Chine ; LINE est tr\u00e8s pr\u00e9sent au Japon, \u00e0 Ta\u00efwan et en Tha\u00eflande ; enfin, le site web et l\u2019e-mail restent les piliers du B2B sur tous les march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cinq r\u00e8gles \u00e0 respecter avant de le mettre en ligne<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ne rien inventer :<\/strong> le chatbot s\u2019appuie sur votre documentation et transmet la demande \u00e0 une personne lorsque l\u2019information n\u2019y figure pas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne rien promettre :<\/strong> les prix, les remises et les d\u00e9lais engageants doivent toujours \u00eatre confirm\u00e9s par une personne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas se contenter de traduire :<\/strong> un locuteur natif doit relire les messages essentiels, car traduire ne signifie pas adapter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas collecter inutilement des donn\u00e9es :<\/strong> ne demander que les informations n\u00e9cessaires et respecter le RGPD.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas se cacher :<\/strong> indiquer clairement qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un assistant automatis\u00e9 et toujours proposer la possibilit\u00e9 de parler \u00e0 une personne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour mesurer les r\u00e9sultats, oubliez le simple nombre de conversations : une augmentation peut signaler un int\u00e9r\u00eat accru, mais aussi montrer que le chatbot ne r\u00e9sout pas les probl\u00e8mes. Mesurez le d\u00e9lai de premi\u00e8re r\u00e9ponse par march\u00e9 et par tranche horaire, le nombre de prospects qualifi\u00e9s transmis aux commerciaux, les transferts vers un interlocuteur humain et les questions rest\u00e9es sans r\u00e9ponse. Ces derni\u00e8res constitueront votre liste de contenus \u00e0 compl\u00e9ter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"600\" src=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-plan-30-dias.png\" alt=\"Plan de 30 d\u00edas para lanzar un chatbot en un mercado: recoger, escribir, probar y publicar\" class=\"wp-image-54221\" srcset=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-plan-30-dias.png 600w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-plan-30-dias-300x300.png 300w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-plan-30-dias-150x150.png 150w, https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbot-plan-30-dias-500x500.png 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un plan de 30 jours pour un seul march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Semaine 1 \u2013 Collecter :<\/strong> rassemblez les 30 questions r\u00e9ellement pos\u00e9es sur un march\u00e9 donn\u00e9. Elles doivent provenir de vos e-mails, et non d\u2019une s\u00e9ance de brainstorming.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semaine 2 \u2013 R\u00e9diger :<\/strong> pr\u00e9parez les r\u00e9ponses et les r\u00e8gles de transfert, avec l\u2019aide des personnes qui connaissent le produit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semaine 3 \u2013 Tester :<\/strong> testez le chatbot avec votre \u00e9quipe et essayez volontairement de le mettre en d\u00e9faut.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semaine 4 \u2013 Publier :<\/strong> activez-le sur un seul canal et examinez chaque conversation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019essentiel du travail n\u2019est pas technologique : il consiste \u00e0 r\u00e9diger des r\u00e9ponses de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un chatbot remplace-t-il l\u2019\u00e9quipe commerciale ?<\/strong> Non. Il accueille les clients, qualifie les prospects et fournit des informations, mais les d\u00e9cisions commerciales, notamment les prix, les remises et les d\u00e9lais, restent toujours du ressort d\u2019une personne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De quoi ai-je besoin pour commencer ?<\/strong> Des informations de votre entreprise (fiches techniques, catalogue, conditions commerciales) et des questions r\u00e9elles que vos clients posent sur un march\u00e9 pr\u00e9cis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sur quel canal dois-je l\u2019installer ?<\/strong> Sur celui que vos clients utilisent d\u00e9j\u00e0 : le site web pour le B2B en g\u00e9n\u00e9ral et, selon le pays, WhatsApp, WeChat ou LINE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce dont vous avez besoin, c\u2019est de mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos clients internationaux. Le chatbot est simplement un moyen de le faire, m\u00eame \u00e0 3 heures du matin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez savoir comment l\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre strat\u00e9gie d\u2019exportation, <strong>Barcelona Export peut vous accompagner. Contactez-nous.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>[Facultatif : Cet article s\u2019appuie sur la pr\u00e9sentation \u00ab Chatbots pour les entreprises exportatrices \u00bb de Marc Pericas (The Pericas), dans le cadre du programme Catalunya Exporta.]<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Sources : CX Today, Klarna (29\/02\/2024) \u00b7 Entrepreneur, Klarna (09\/05\/2025) \u00b7 FashionNetwork \/ Reuters, IKEA (14\/06\/2023)<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No necesitas un chatbot<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que necesitas es responder mejor a tus clientes internacionales. El chatbot es s\u00f3lo la forma de hacerlo tambi\u00e9n a las 3 de la madrugada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber c\u00f3mo aplicarlo a tu estrategia exportadora, en <strong><a href=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/services-internationalisation\/\">Barcelona Export<\/a><\/strong> podemos ayudarte. <a href=\"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/contact\/\">Contacta <\/a>con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si lo que necesitas en crear tu chatbot para exportar personalizado consulta con <a href=\"https:\/\/thepericas.com\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">The Pericas<\/a>. Ellos dise\u00f1ar\u00e1n e implementar\u00e1n esta gran herramienta digital que mejorar\u00e1 la atenci\u00f3n de tus clientes internacionales<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Este art\u00edculo se basa en la charla \u00abXatbots per a empreses que exporten\u00bb de Marc Pericas (The Pericas), dentro del programa Catalunya Exporta<\/em> impartida el 27 de octubre 2026 por Foment del Treball<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un chatbot para exportar es un asistente que responde a tus clientes internacionales en su idioma y a cualquier hora, con la informaci\u00f3n de tu propia empresa. No sustituye a tu equipo comercial: atiende, filtra e informa para que tu equipo dedique su tiempo a vender. Para una pyme que empieza a exportar, puede marcar la diferencia entre ganar un cliente o perderlo mientras duermes.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":54233,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"categories":[409],"tags":[677,678,873,1011],"class_list":["post-54232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr","tag-accio","tag-catalunya-exporta","tag-exportacion","tag-guia-exportacion-pymes","with-featured-image"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":409,"label":"Blog"}],"post_tag":[{"value":677,"label":"ACCI\u00d3"},{"value":678,"label":"Catalunya Exporta"},{"value":873,"label":"exportaci\u00f3n"},{"value":1011,"label":"gu\u00eda exportaci\u00f3n pymes"}]},"featured_image_src_large":["https:\/\/barcelonaexport.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/chatbots-para-exportar-portada.png",600,600,false],"author_info":{"display_name":"barcelonaexportadmin","author_link":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/author\/barcelonaexportadmin\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":409,"name":"Blog","slug":"blog-fr","term_group":0,"term_taxonomy_id":409,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":216,"filter":"raw","cat_ID":409,"category_count":216,"category_description":"","cat_name":"Blog","category_nicename":"blog-fr","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":677,"name":"ACCI\u00d3","slug":"accio","term_group":0,"term_taxonomy_id":677,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":6,"filter":"raw"},{"term_id":678,"name":"Catalunya Exporta","slug":"catalunya-exporta","term_group":0,"term_taxonomy_id":678,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":6,"filter":"raw"},{"term_id":873,"name":"exportaci\u00f3n","slug":"exportacion","term_group":0,"term_taxonomy_id":873,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":4,"filter":"raw"},{"term_id":1011,"name":"gu\u00eda exportaci\u00f3n pymes","slug":"guia-exportacion-pymes","term_group":0,"term_taxonomy_id":1011,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54232"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54232\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54264,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54232\/revisions\/54264"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54232"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/barcelonaexport.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}